고객지원

Red Hat Odyssey 이용에 도움이 필요하면 help@gogumap.com로 기기 모델명과 스테이지 번호를 적어 보내 주세요. 보통 며칠 안에 답장 드립니다.

자주 묻는 질문

음악이 안 나와요.

볼륨을 올리고 무음 모드가 꺼져 있는지 확인하세요. 음악·효과음 크기는 SETTINGS → SOUND에 있습니다.

폰을 바꾸면 진행이 사라지나요?

SETTINGS → ACCOUNT에서 구글 또는 Apple로 로그인하세요. 진행이 계정에 저장되고 새 폰에서 로그인하면 돌아옵니다. 로그인은 한 번에 한 기기만 됩니다.

결제했는데 상품이 안 들어왔어요.

인터넷에 연결된 상태로 앱을 다시 켜 보세요. 그래도 안 들어오면 결제 영수증을 보내 주세요.

내 데이터를 삭제하려면?

계정·데이터 삭제 안내를 보세요.

게임이 느려요.

SETTINGS → GRAPHICS를 LOW로 바꿔 보세요. 프레임이 떨어지면 자동으로도 바뀝니다.